MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC:

Chịu trách nhiệm hỗ trợ, tư vấn giải pháp và giải quyết các vấn đề về ứng dụng cho bộ phận chức năng liên quan đến các hệ thống CNTT (SAP và non-SAP) của các phòng ban Phân phối và Bán hàng (phân hệ SD) nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động thông suốt và các yêu cầu kinh doanh được đáp ứng

NHIỆM VỤ:

• Thực hiện các yêu cầu theo tiêu chuẩn của hệ thống ISO
• Hỗ trợ nhân viên sử dụng các hệ thống ứng dụng trong công ty
• Phân tích các yêu cầu của SAP users để tìm ra giải pháp hỗ trợ cho người dùng
• Phát triển các chức năng và các đặc tả của báo cáo trong hệ thống SAP để hỗ trợ cho người sử dụng
• Trao đổi với người sử dụng để hiểu rõ nhằm có các thay đổi cần thiệt hoặc sửa đổi các chương trình hiện có. Giải quyết câu hổi về chương trình bao gồm các dữ liệu đầu vào, yêu cầu đầu ra
• Thiết lập và bảo quản các tài liệu trong hệ thống SAP: tài liệu đào tạo end-user, báo cáo chuẩn: chức năng, cấu hình, chi tiết chương trình, …
• Ghi nhận lại các vấn đề liên quan đến hệ thống SAP master date, cách giải quyết để làm tài liệu tham khảo trong tương lại
• Phối hợp phân tích, phát triển các hệ thống non-SAP phục vụ cho các bộ phận liên quan (SD), đặc biệt là các hệ thống giao tiếp với SAP
• Ghi nhận lại các vấn đề phát sinh từ người sử dụng, cách giải quyết và nguyên nhân vào hệ thống ITIL
• Các nhiệm vụ khác được giao

Học vấn/ chuyên môn:

• Tốt nghiệp Đại học ngành CNTT hoặc Kinh tế
• Am hiểu quy trình quản trị doanh nghiệp
• Am hiểu quy trình SD trên SAP
• Lập trình ABAP, NET, các hệ quản trị CSDL
• Ngoại ngữ tương đương trình độ B trở lên, đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật chuyên ngành CNTT

Kỹ năng

• Kỹ năng phân tích, lên kế hoạch và tổ chức trong công việc
• Kỹ năng giải quyết vấn đề
• Kỹ năng giao tiếp

Kinh nghiệm

• Ít nhất 2 năm trong ngành IT hoặc triển khai SAP phân hệ SD ít nhất 1 dự án
• Am hiểu quy trình hoạt động của hệ thống ERP (SAP)